Nouveau numéro de Côté Rue, Côté Jardin, le bulletin des locataires de Gironde Habitat

Feuilletez le CRCJ édition Décembre 2024

La réglementation (art. L.441- 3 et s. CCH) impose aux bailleurs sociaux de vérifier chaque année la situation familiale, les ressources et les activités
professionnelles de leurs locataires par le biais de l’enquête Supplément de Loyer de Solidarité (SLS). Après étude et calcul, le SLS est alors appliqué dès lors que les ressources du foyer dépassent de plus de 20 % les plafonds de ressources en vigueur. Il s’ajoute alors chaque mois, au loyer principal et aux charges locatives.

L’enquête SLS ne concerne pas les locataires bénéficiant d’une aide au logement.

L’enquête SLS en 3 étapes

_ Je reçois la fiche enquête début décembre 2024. Je la vérifie, la complète et la retourne signée par courrier avant le 9 janvier 2025 à Gironde Habitat.
1 – Soit à mon agence de proximité dont l’adresse se trouve ici
2 – Soit au siège de Gironde Habitat, 40 rue d’Armagnac 33074 Bordeaux Cedex
3 – Soit par mail à l’adresse suivante : sls@gironde-habitat.fr

_ À réception, Gironde Habitat enregistre les informations contenues dans l’ensemble des enquêtes, les analyse et procède au calcul du SLS.

_ Si je suis soumis au SLS, je reçois une notification m’informant du montant qui me sera facturé à compter du mois de mars 2025, avec effet rétroactif au 01/01/2025.

Le SLS en pratique

Si je suis imposable ou non imposable :

Je joins impérativement à mon questionnaire :
– la copie intégrale de mon Avis d’Imposition 2024 sur les revenus 2023 ou
– la copie intégrale de mon Avis de Situation Déclarative à l’Impôt (ASDIR) 2024 sur les revenus 2023.

IMPORTANT : si je ne réponds pas à l’enquête, selon la loi, Gironde Habitat appliquera un surloyer au taux maximum, dont le montant ne peut excéder 1000 € ; sans compter une pénalité au titre des frais de dossier de 25€. Pour éviter ces frais je retourne mon enquête.

Sur ces documents veillez à ce que les informations relatives à la situation familiale, le nombre de parts et le revenu fiscal de référence soient bien lisibles.

Ma situation a changé

• Si le revenu d’un des membres de mon foyer a diminué de plus de 10% par rapport à l’avis d’imposition 2024, la baisse peut être prise en compte si je la justifie par tous moyens (copie des bulletins de salaire, attestationsfrance Travail…).
• Si les éléments pré-imprimés sur la fiche enquête ne correspondent plus à la réalité, je rectifie les informations apposées sur l’imprimé et j’adresse un justificatif dans le cas d’un changement de situation familiale (naissance, mariage, divorce, décès, droit de visite et d’hébergement, garde alterné…).

Je retourne mon dossier ainsi complété à mon agence de proximité.

Vous avez une question ? Contactez votre agence de proximité.

Un collectif d’habitants au cœur d’un projet innovant

Dans le cadre du renouvellement de la résidence du Dorat, Gironde Habitat a choisi de consacrer un bâtiment d’une vingtaine de logements locatifs à un projet d’habitat participatif*, afin de proposer une nouvelle forme d’habiter aux locataires.
Les habitants intéressés sont invités à participer depuis mars dernier à des ateliers participatifs animés par des accompagnatrices professionnelles en amont et pendant toute la durée du chantier afin :
– d’élaborer un projet de vie partagé ;
– d’alimenter les architectes pour concevoir des espaces communs adaptés à ce projet de vie collaboratif.
Le collectif d’habitants est mis au cœur du projet, pour la conception des espaces communs, mais aussi pour faire vivre une nouvelle dynamique de voisinage basée sur le partage, l’entraide et les échanges.

Au-delà des locataires de l’habitat participatif, ce sont tous les habitants de la résidence du Dorat 2 qui bénéficieront de la dynamique de ce projet qui sera ouvert sur le quartier. Il sera proposé aux résidents de l’habitat participatif d’ouvrir les espaces partagés vers l’extérieur (habitants, associations…), selon des modalités qu’ils pourront définir ensemble.

Prochain atelier :

Samedi 25 janvier à 10h , à la salle du Dorat située juste en face de l’arrêt de tramway Gare de Bègles (20 Cité le Dorat, 33130 Bègles).

Afin de bien vivre ce début d’automne, le chauffage collectif avec chaufferie gaz est assuré dans vos logements.

En suivant les bonnes pratiques ci-dessous, vous serez ainsi certain(e) qu’il vous procurera confort et chaleur dès les premiers froids.

Cette année, c’est la société ENSOME (anciennement EFFITEL) qui va réaliser l’enquête de satisfaction auprès d’un échantillon d’environ 2 500 locataires de Gironde Habitat.
Cette enquête téléphonique sera menée dans la période du 12 au 29 novembre prochain.

Les points clés de l’enquête : 

– Qualité de vie dans le quartier, dans la résidence
– Qualité de la propreté dans les parties communes
– Fonctionnement des équipements avec un focus sur le chauffage et les ascenseurs
– Relations avec le bailleur en terme d’accueil et de facilité à joindre
– Traitement des demandes (techniques, administratives et pour trouble de voisinage)
– Communication et les informations par le bailleur
– Les projets d’habitat des locataires (déménagement, mutation…)
– Recommandation et satisfaction globale

Elle consiste à mesurer et renforcer la qualité de service et la proximité de l’Office avec les habitants. Pour rappel, le taux de satisfaction enregistré en 2023 était de plus de 87,1%.