Enquête de satisfaction 2023
Enquête de satisfaction 2023
Publié le 21 décembre 2023
Cette année, la société ENSOME (anciennement EFFITEL) a de nouveau réalisé l’enquête de satisfaction. Vous avez été 2 500 locataires à être interrogés.
Cette enquête menée dans la période du 20 novembre au 15 décembre 2023 a permis de mesurer et renforcer la qualité de service et la proximité de Gironde Habitat avec les locataires.
Les points clés de l’enquête :
– Qualité de vie dans le quartier, dans la résidence
– Qualité de la propreté dans les parties communes
– Fonctionnement des équipements avec un focus sur le chauffage et les ascenseurs
– Relations avec le bailleur en terme d’accueil et de facilité à joindre
– Traitement des demandes (techniques, administratives et pour trouble de voisinage)
– Communication et les informations par le bailleur
– Les projets d’habitat des locataires (déménagement, mutation…)
– Recommandation et satisfaction globale
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